北京视幻空 **** [完整信息下载后可查看]
2013.03-2022.09 | 市场部 | 销售经理
1. 负责通过各渠道收集市场信息，并定期更新产品宣传信息，拜访客户；
2. 负责市场业务开发，客户关系的培养和维护；
3. 从市场开发到售后的相关商务活动包括：合同签署，款项回收，项目制作中协调沟通等。
4. 负责项目管理 包括：项目资料的交接，和各制作部门沟通等工作；
5. 协助上级安排的其他工作任务。
离职原因：家庭原因
筑龙学社 **** [完整信息下载后可查看]
2024.2-至今 | 社群运营 | 社群运营组长
1、标准化服务流程与话术制定:收集团队成员痛点与经验,结合客户反馈,梳理服务核心环节并标准化,依据客户画像确保各环节衔接流畅。梳理
常见服务场景,制定SOP话术标准模板,实现服务响应效率提升40%。同时收集优秀案例供成员学习借鉴
2、团队培训体系搭建:新员工培训聚焦基础业务知识、标准化流程与话术、公司制度等,帮助快速入门,新员工上岗周期从7天降至3天;进阶培训
针对老员工,开展沟通技巧提升、复杂问题处理等专项培训
3、服务质量监控:确定客户满意度、服务响应时间、问题解决率等关键监控指标,通过客户回访、服务记录检查等方式全方位监控,建立问题反馈机制,限期整改并定期复盘优化,推动客户满意度逐步提升25%
北京倍智国 **** [完整信息下载后可查看]
2024.2-2025.4 | 销售部门 | 经理助理
1、通过网络、展会现场等渠道自主开发新客户,拓展客户资源,完成业绩指标。
2、负责客户跟进,深入了解客户需求,为设计师的设计提供方向,确保成功签单
3、负责对接工程部协调展台相关的后期执行,按时准确完成各类业务相关工作。
4、订单跟踪,应收账款的催缴与回笼;
业绩:
1.入职第二个月,独立写标书和设计方案汇报文案,签下47w的合同。
2.入职第三个月,被领导安排负责对接大同市工信局,负贵第二届山西特色专业镇投资贸易博览会两个区域的展台设计和搭建
3.入职第五个月,调到副总经理部门任副总经理助理一职,全程跟进副总经理所负责的项目。
4.入职第六个月,对接大同市促投局,负责2024中国(太原)国际能源产业博览会大同展台的设计和搭建。
5.入职第七个月,对接山西省人社部大同市人社局大同市就业创业中心,负责第六届"中国创翼"创业创新大赛蓬房的搭建。
6.入职第八个月,成功拿下中石油余姚展会,合同额39w。
