“以前我从大同回朔州要45块,现在只要25块,一下子少了将近一半。”12月14日,正在大同新南客运站买票的张先生一脸惊喜。联网售票、调整多条线路票价、开展冬季安全客运服务、做好应急保障预案,大同新南客运站用实际行动贯彻落实党的十九大精神,推出一系列惠民新举措,积极备战元旦小长假。用该公司一位负责人的话说,作为窗口单位,服务永远是第一位的,不断提升服务水平和质量,就是让大家高高兴兴出门、平平安安回家。
联网售票是新南站推出的惠民措施之一。旅客不需要提前来车站买票,登录山西省道路客运联网售票网就可以进行乘车信息查询、余票查询、车票购买。该公司一位负责人说,这个网站刚开始运行后,他们通过在大同大学、全市各大酒店发放资料、售票窗口告知、售票厅张贴通知等方式进行了大量的宣传。现在上网买票的旅客日益增加,对旅客来说,既方便灵活又节省时间;对客运站来讲,通过网络购票能预估客流量,提前做好调度工作,合理安排车辆和路线。近期,他们还对大同到太原、朔州、山阴等多条线路票价进行了调整,优惠幅度达到30%-40%。
冬季是道路交通事故的易发、高发季节。新南客运站从软件、硬件同时发力,加强冬季客运安全服务工作,有效预防和减少事故发生。他们加大对车辆的管理,增加了车辆冬季全面检查、检修和节假日的特殊检查,进一步加大对车辆证件和驾驶员资格的检查力度,要求各部门做好日常消防安全防控工作,彻底整治安全隐患。对车辆和人员实行统一管理,严格做到无关人员、无关车辆和易燃、易爆、易腐蚀等危险品不进站以及客车超载、天气恶劣、安全例检不合格等不出站。“对旅客负责,让旅客满意”,他们加强旅客携带物品的管理,做到每一个细节都检查到位。信息共享,提前预案,他们与高速公路交警一大队、二支队密切合作,及时了解因大雪、大雾等恶劣天气封闭高速公路消息,全力确保冬季客运畅通运转。
元旦临近,新南站相关负责人表示,元旦小长假客流量虽然较平时只有小幅度的增加,但他们依然提前安排部署了一系列保障措施。近日正在加紧员工培训与考核,全面落实标准化作业过程,提高安全意识,确保小长假期间行车安全有序可控;建立了应急车队,随时调用,预防突发情况造成的车辆不足、大量旅客滞留情况,为旅客营造安全、快捷、温馨的冬季乘车环境。
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