同煤总医院不断探索新的医疗服务内容和管理方式，近期他们开展的整体护理管理模式——“包床到护”，受到患者的好评。 该院各临床科室尝试制定与责任制护理相适应的排班方式及岗位职责，护理人员按组组合，按病人分工，责任到人，把对每位患者的护理责任具体落实到每一个护理人员、每一个护理班次、每一个护理工作环节中,使病人从入院到出院,由一名护士为其提供整体、连续、个性化的护理服务，不仅保证每位患者的医疗护理、生活护理，还包括疾病知识教育内容等，从而建立更加明确的责任和更加密切的护患关系。外科患者王义住院两个多月后，逢人便夸他的责任护士王翠平：“医护人员的服务真是没的说，对我比亲人还亲……”（群言）
