元旦、春节将至,出境游将成为一些市民的选择。为减少安全事件的发生,积极引导旅游者文明看世界,平安出游、快乐出游,昨日,市文化和旅游局发布文明出游提示。
市文化和旅游局提醒市民,要尊重目的地国家的风俗传统,遵守当地法律法规,注意举止文明,维护良好的国民形象。旅游者维权时要依法理性正当,不可出现过激行为或扩大损失的行为,不能拒绝登机(车)、拒绝返程甚至罢游、擅自离团等,这些不当行为对于自身维权都是不利的。
同时,为进一步规范出境游市场,强化文明旅游,市文化和旅游局要求各出境旅行社提前向游客说明目的地国家(地区)的法律法规、文化差异等,在境外遇突发事件时,领队要积极协助游客调整行程,妥善做好游客接待安排和情绪安抚工作,并及时向我国驻外使馆报告并引导游客积极配合相关处置工作,或拨打12308领事保护电话说明情况。积极引导游客理性维权,及时劝阻因航班延误等原因引发的不文明行为。
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