部分市民遭遇哈啰单车还车难

“明明单车已经停在黄线里，可锁车还要碰运气，有时能一次成功，有时得试好几次……”日前，有市民反映在平城区骑行哈啰单车时遭遇还车难的窘境，希望运营商能尽快解决问题。

　　市民李女士讲，她家住在平城区，此前为维护城市道路环境，规范骑行行为，哈啰单车运营商在平城区范围内施划了共享单车停车位，用户必须在规定区域内停放共享单车，才能完成落锁结算。可在实际运行过程中，锁车并不是那么顺利，有时会一次成功，有时多次关锁后智能锁都会再次弹开，同时收到手机提示“本次骑行未在P点还车，车锁已自动弹开，系统将持续计费”的情况，让她感到很无奈。

　　11日上午，记者对此进行了尝试。记者从南环东路万达广场西门一处停车位扫码了一辆车，通过文兴路骑行到恒源路大同二中东侧一处停车位，骑行距离1.8公里，落锁时一次成功，但同样的停车位，有市民反映也遭遇过还车难的情况。记者随机采访多位用户了解到，由于市民使用哈啰单车频率、用途不同，所以遭遇到还车难情况的感受也不一样，有市民记得哈啰单车重新在平城区投放时，提醒过用户需要等几秒后落锁还车，有不经常骑行的市民表示问题不大，可以耐心等一会儿再还车，但有些经常骑行的市民普遍感到，现在落锁时与之前相比更费时，遇到着急情况时会很头疼。而最让市民担忧的是，如果车锁自动弹开人已经离开，车被别人骑走就麻烦了。

　　就此，哈啰单车运营工作人员表示，他们正通过网络和客服等多条渠道，收集用户反映比较集中的关于黄线内停车多次落锁、黄线内停不了路边却能停车等问题，采取现场测试等方式对平城区范围内施划的停车位进行摸排，尽快查明原因，找出解决方案。

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