树牢以游客为中心的理念 提升游客的体验感满意度

 10月10日，省委常委、市委书记卢东亮主持召开市文旅产业高质量发展领导小组第八次会议暨国庆假期旅游总结和冬季文旅工作部署会，盘点国庆假期文旅工作，总结经验、查找不足，研究对策、完善举措，不断推动全市文旅产业高质量发展。市领导周鹏、王明厚、翟永清、高莹、宋志燕、张晋伟、李继忠出席。

　　会议听取了全市国庆假期旅游市场和冬季文旅业态谋划情况的汇报，听取了部分县（区）、市直相关部门涉旅工作情况汇报。国庆假期，全市文旅系统及相关行业部门丰富文旅产品供给，创新文旅惠民举措，统筹优化服务保障，全市文旅市场供需两旺、繁荣有序，各项文旅指标再攀新高。全市6家重点监测景区累计接待游客131.09万人次，实现门票收入5384.13万元，分别同比增长94.9%、67.92%，云冈石窟、恒山单日接待量刷新历史记录。《黑神话：悟空》引流效果明显，我市6家取景地累计接待游客70.5万人次，实现门票收入3671.808万元，分别占全省27家取景地的37.39%和65.37%，稳居全省第一。

　　卢东亮充分肯定全市国庆假期文旅工作成效，他强调，既要注重总结有益做法和经验启示，形成长效工作机制，也要找准短板不足，认真研究分析，有力有效加以解决。要推动核心景区提档升级，既要打造好云冈、恒山（悬空寺）、古城等“拳头产品”，也要通过政策支持、业态升级和市场推广等举措，加大其他景区的保护开发力度，精心设计更多具有大同特色的旅游线路。要持续抓好旅游服务质量提升，树牢“以游客为中心”的理念，对标一流学习先进经验，优化完善工作机制，普遍问题集中研究、个性问题快速解决，提升游客的体验感和满意度。要创新丰富文旅业态产品，做好“旅游+”文章，培育民俗、康养、体育、研学、会展、演艺、赛事等融合业态，打造标杆项目，形成品牌效应，持续激发旅游消费需求。

　　卢东亮强调，要聚焦文旅市场“淡季不淡”“四季火热”目标，着力培育打造冬季文旅业态。抓紧筹备冬季冰雪活动，延伸拓展旅游体验空间，叫响大同冰雪节品牌。抓紧筹备古都灯会，做好预热宣传，吸引更多市民、游客前往打卡。抓紧筹备民俗年俗活动，统筹安排好新年音乐会、文化庙会、民俗表演等活动，做强“大同年大不同”品牌。抓紧筹备演艺项目，将开城迎宾盛典打造成为常态化驻场演出，加快推进《如梦大同》落地运营，进一步提升游客在大同古城的沉浸式体验。

　　会议以视频会议形式召开，各县（区）设分会场。