提高文旅服务品质 确保游客欢乐过节

4月22日，市委副书记、市长刘俊义深入我市部分停车场及景区调研五一文旅市场运行情况。他强调，要树牢以游客为中心的发展理念，以游客需求为导向，以游客满意为目标，统筹做好文旅服务供给、交通保通保畅等工作，严格规范文旅市场秩序，全面提高文旅服务品质，确保来同游客和市民度过一个平安、祥和、欢乐的假期。

　　副市长高新文、云冈研究院党委书记刘建勇等参加。

　　便利的停车场所和设施是游客出游关心关注的重点。是日上午，刘俊义来到大同古城柴市角西侧停车场、大同古城五中地块停车场及云冈区小站停车场，详细了解了停车场建设、运营管理及节日期间游客车辆停放措施。他指出，各相关县区、部门及文旅集团要全面考虑节日期间道路通行条件、停车需求等因素，进一步做好路线设计，加快推动柴市角西侧停车场建设，确保按时投入使用；要进一步强化运营管理，规范停车秩序，加强引导标识，提升服务质量，完善配套设施，切实增加停车资源有效供给；要积极与交警等相关部门联动配合，持续优化小站停车场到云冈石窟景区的交通接驳等服务措施，努力提升游客体验感和满意度；要强化与百度、高德等导航平台合作对接，及时将新增停车场纳入导航，加强停车信息推送，有效便利游客及市民出行。

　　云冈石窟是世界文化遗产，游客接待量屡破新高。刘俊义来到云冈石窟，实地察看了景区旅游接待准备工作情况，并通过云冈研究院·智慧景区综合管理平台，详细了解了停车设施、应急准备、安全管理等服务措施。他说，景区要通过大数据精准预判、科学研判游客接待及停车场承载等情况，建立游客分流预案，落细各项应对措施，确保遇到高峰期及时高效缓解客流、停车等接待压力；要健全景区全链条服务机制，落实好“预约、错峰”等措施，持续优化门票预约购买和车辆接驳流程，做好停车管理，配齐讲解队伍，不断提升接待能力。

　　刘俊义在调研中强调，各级各部门要早谋划、早行动，强化统筹调度及联动配合，在做好安全保障的前提下，精心做好文旅服务供给，办好文旅活动，推出演绎产品，不断丰富文旅消费新场景、新业态、新模式；要加强对景区周边等重点路段交通秩序管控，聚焦易堵易肇事路段进行不间断巡查巡检，全力确保主要路段及重点景区周边交通秩序安全畅通。