大同南站暖心举措提升旅客出行体验

 春运期间，大同南站围绕“魏都畅行”服务品牌，以“新、潮、暖”为关键词，推出一系列服务措施，展示历史文化名城风采，提升旅客出行体验。

　　爱心服务一对一。旅客通过“嘉慧馨旅”服务台领取“爱心服务卡”后，可在“魏都畅行”服务台联系志愿者提供一对一帮助。

　　沟通无障碍，魏都晋畅行。在“嘉慧馨旅”“魏都畅行”服务台设置翻译机，方便与外籍旅客无障碍沟通交流，现场解答和处理旅客遇到的疑难问题，并介绍山西文化旅游线路及大同特色。

　　游大同，轻装行。在西进站安检通道、商务候车区设置轻装行寄存柜，旅客通过扫码储物，方便存储小件行李。

　　打造“阅读空间”。联合市图书馆提供书香候车服务，为旅客旅途增加暖色。

　　提供多种换乘选择。对接市交通局、公交公司、云冈国际机场，实现公交班次、航班班次信息实时查询，方便旅客接续顺畅。

　　医疗保障服务。与地方医院积极接洽，在候车层设置志愿者医疗服务队，为旅客健康出行提供保障。

　　春节特产寄回家。联合顺丰、京东等快递公司，为旅客提供特色产品邮寄到家服务。

　　对接出租车公司，为旅客提供出租车预约服务，解决出行“最后一公里”难题。