近日,一位旅客不慎将随身背包遗落在大同南站,包内有大量现金、重要证件,在大同南站和太原站客运人员协助下,丢失 的财物最终完璧归赵。
事发当日,发现背包遗失时,列车已驶离站台,该旅客心急如焚,立即拨打车站电话求助。大同南站工作人员第一时间回放监控、细致排查,发现并找到遗失的背包。随后,工作人员联系该失主,当得知失主已乘车前往太原,为避免其折返奔波,大同南站与太原站联系后,将背包通过铁路客运列车送至太原站,并安排专人对接,确保安全交接。
从遗失到寻回,仅用数小时便完成跨越两城的温暖传递,不仅诠释了大同南站的优质服务与工作效率,更以行动践行了“人民铁路为人民”的初心与承诺。