为持续夯实拥军优抚工作根基,近日,市退役军人事务局组建市、县两级拥军优待服务项目体验员队伍,30名体验员正式受聘上岗,以亲身体验监督服务质效,切实增强优待对象的荣誉感与获得感。
本次选聘的30名体验员均由政治素养良好、热心拥军事业、熟悉优待相关政策的代表组成,统一肩负市县两级服务体验工作职责。他们将化身政策宣传员、服务监督员、民情联络员,实地体验医疗就诊、餐饮住宿、日常消费等各类拥军优待项目,如实收集服务过程中的意见建议,客观反馈实际使用体验。
一名体验员代表表示,将认真履职尽责,真实反映优待群体的所思所想,细致查找服务短板,把大家的心声准确传递出去,助力各项优待政策落地见效。