大同民宿的“宠客之道”

当前，古都大同正值旅游旺季。与往年不同的是，今年大同古城民宿行业不再仅仅依靠硬件设施竞争，而是将“宠客”理念融入服务细节，通过个性化、人性化的暖心举措，让游客在感受千年古都文化底蕴的同时，体验到家一般的温暖。从免费接站到非遗体验，从深夜守候到定制攻略，大同古城民宿正成为展示城市温度与文明形象的重要窗口。

　　初夏时节，古城内游人络绎不绝。从魁星楼向北，喧嚣渐远，一座座青砖灰瓦、飞檐斗拱的四合院民宿静静坐落，与一旁的北城墙浑然一体，传统建筑美学悄然绽放。

　　在云晨·栖舍民宿的露台上，主理人李立伟正为客人冲泡灵丘苦荞茶，茶香袅袅中，几位游客闲坐交谈。广州游客栗女士坦言：“我们是因为这家民宿才选择来大同游玩，在网上查询做攻略时从短视频看到，这里的四合院露台是观赏、拍照的最佳位置，对于摄影发烧友来说，难能可贵。走进院内，简约优雅的氛围与光影交织，仿佛一场穿越古今的邂逅。”她与同伴都感叹，这家民宿不仅设计出众、服务一流，还毗邻华严寺、善化寺、古城墙等景点，让人可轻松漫步、深度体验古都韵味。

　　“我们的四合院民宿，庭院保留传统布局，融入视觉美学，独门独院的设计禅意悠然，树下赏花，庭院对弈、品茗，非常惬意。”李立伟说，室内从床品到用品，每一处细节都透露出对品质的追求，让游客在触摸历史肌理的同时尽享舒适。

　　谈及“宠客之道”，李立伟说，从游客预订房间那一刻起，贴心服务便已启动：他带领团队提前发送包含天气预报、穿衣防晒、美食地图及景点避坑指南的“攻略礼包”；游客抵同后，提供专车接机接站服务，并根据游客兴趣定制专属游玩路线；游玩中，代客在热门餐馆排队等位；入住后免费参与剪纸、结艺、茶道、香道等地方特色体验活动等，让游客带走的不只是纪念品，更是对大同文化的深刻记忆。

　　大同古城民宿不仅提供舒适的休憩空间，更致力于成为传播大同文化的载体。许多民宿在设计中深度融合北魏文化与辽金艺术元素。比如，楠舍合院客房梁壁复刻云冈石窟藻井莲花纹，屏风呈现飞天与大佛形象，让游客能沉浸式感受古都底蕴；妙隐云尚民宿则采用仿古四合院建筑，闹中取静，结合高清投影与品牌洗漱用品，实现传统美学与现代舒适的完美融合。

　　业内人士认为，大同古城民宿的“宠客”行动，不仅是城市治理水平与服务意识的体现，也是全市文旅服务体系升级的缩影。在文旅融合深入发展的背景下，我市通过挖掘文化内涵、细化服务措施，成功将“流量”转化为“留量”。随着品牌效应与集群规模的进一步扩大，古城民宿有望持续为古城夜经济注入新动力，让每一位游客都能邂逅一场有温度、有深度的梦回之旅。