大同市光荣院强化服务实现“五老”目标

每个周四的下午，大同市光荣院里就会传来阵阵欢声笑语，原来这是该院“法定”的卡拉OK日，老人们虽然大多五音不全，唱歌“走风漏气”，但一点也不影响他们高歌一曲的热情，光荣院的工作人员常常被老人们所感动，不由得和他们一同沉浸在对激情燃烧的岁月的回忆中……
　　
　　这是大同市光荣院强化服务实现“五老”目标的一个缩影。始建于1959年的大同市光荣院，是全市最早的一所优抚事业单位，全院集中赡养了70多位军烈属、伤残军人和老复员军人。近年来，他们把践行党的群众路线作为为老服务事业的不竭源泉和动力，以住院老人“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为”为目标，把光荣院发展成为一所功能完善、环境优美、制度健全、护理科学、管理规范的老年乐园，管理和服务得到上级和社会各界的一致好评。
　　
　　老有所养 强化奉献意识
　　
　　光荣院是个特殊的大家庭，集中赡养的光荣老人中，年龄最大的已有90多岁，最小的也有70多岁。他们都曾驰骋疆场、南征北战，为共和国的建立立下了不可磨灭的功劳。让这些功臣安享晚年成为光荣院干部职工的神圣使命，为此，院领导班子不遗余力地对全体职工进行了长期的潜移默化的教育，使职工们深深认识到：照顾好光荣老人，不仅体现党和政府对光荣老人的关怀，更重要的是使尊老、敬老、爱老的传统美德得以升华。每位工作人员真正从内心深处激发了对老人们的关爱之情。
　　
　　与此同时，他们用制度来规范管理和服务，每处场所、每个岗位、每个环节都制定了明确的制度。去年7月，市光荣院搬迁至御东新院后，入住老人和职工人数均有所增加。市光荣院梳理完善了学习、考勤、财务管理、服务标准、伙食管理、岗位责任制等100多项规章制度，实现了以制度管人、管事，减少了工作的随意性。
　　
　　老有所医 注重服务细节
　　
　　市光荣院从老有所医入手，不断深化服务内容和服务形式，从热心、细心、耐心“三心”，向眼到、手到、嘴到、腿到、情到、神到“六到”延伸，把“以老人为本”和“让光荣老人成为幸福老人”的理念渗透到爱心护理服务中。
　　
　　住院老人有的卧床多年，护理员就经常背着老人出来晒太阳，并与老人唠家常。有的老人大小便失禁，护理员就为他们擦身，并按时翻身，以防褥疮发生。院里根据每位老人的身体状况，建立了“个护档案”，定期对老人进行健康检查，并制定了不同的康复计划，确保老人护理有针对性。对于特殊病人，护理员会把老人身体状况及时通知其子女，并开通“绿色通道”，专车直接送达市属定点医院治疗。
　　
　　老有所学 彰显细微爱护
　　
　　针对光荣院入住老人普遍思想觉悟较高、关心国家大事的特殊情况，院里积极组织老人们收听、收看党和国家的重要新闻，并每周设立书法等文化学习科目，还专门请来老师辅导，让老人们在思想上、精神面貌上保持和外部世界同步。同时在院内老人管理上，严格执行《入院须知》、《院民守则》、《院民请销假制度》、《五好文明老人评选规则》等制度，让住在这里的老人遵守制度、互帮互助、团结友爱、安享晚年。市光荣院还组织入住老人成立了新的院民委员会及伙食管理委员会，每季度召开一次院民管理委员会代表大会，每月召开一次膳食会议，共同商议院内大事和伙食调整等问题，让全院老人有一种归属感和精神上的满足感。
　　
　　老有所乐 陶冶老人情操
　　
　　市光荣院还非常重视组织老人们参加各种有益的活动，院里配有棋牌室、健身室、KTV等场所，供老人们休闲娱乐。工作中主要抓了两点，一是注重节日文化，传承民族习俗。元宵节组织老人们外出赏花灯、猜字谜；清明之际，组织职工和老人前往革命烈士陵园扫墓，缅怀先辈的丰功伟绩；中秋节和国庆节，以“暖暖中华节、浓浓敬老情”为主题，举办文艺联欢会；重阳节，结合敬老月活动，开展符合老年人身体条件和爱好的健身趣味活动。二是活跃日常文化，提升快乐指数。每周一有兴趣课学习，周二、周三的下午为老人们播放爱国和战争题材的革命经典老电影，每周四下午为卡拉OK时间，老人们可随意点唱喜爱的歌曲。现在，院内几乎是每天有活动，周周有安排，极大地丰富了老人们的精神文化生活。
　　
　　老有所为 体现“银发价值”
　　
　　市光荣院还在“老有所为”上倾注了他们的智慧和心血，精心为老人搭建发挥余热、体现“银发价值”的舞台，使他们身上体现的“爱国、奋斗、团结、奉献”的革命精神成为留给后辈最宝贵的精神财富。院里利用红色资源，开展了形式多样的革命传统教育活动，近两年来，开展教育活动达10余次，受教育人数约5000余人次。
　　
　　市光荣院就是这样用一流的生活服务、一流的职工队伍和一流的配套设施，温暖着每一位入住老人。工作人员也把他们所从事的为老服务工作当做一个崇高的事业来追求，这种追求净化着他们的心灵，让他们在精神的家园中不断超越。