市公交公司全面提升服务质量

市公共交通有限责任公司党委积极践行党的群众路线，在全面提升服务质量、为职工办实事等方面取得了显着成效。
　　
　　——夯实基层党建，切实发挥战斗堡垒作用。一是加强党委班子建设，积极践行党的群众路线。该公司坚持党委中心组学习制度，带动指导基层各党支部把经常性的政治学习落到实处；坚持民主生活会制度，开展批评与自我批评，注重听取基层党员干部的意见。二是深化创先争优活动，切实发挥党员的先锋模范作用。公司党委组织和动员广大党员深入开展了以“岗位亮承诺、党员亮身份、服务亮标准，比形象、比服务、比贡献，争创满意窗口、争创服务标兵、争创一流业绩”为主要内容的“三亮三比三创”主题实践活动，取得了明显成效。
　　
　　——大力发扬民主，拓宽践行群众路线的深度和广度。该公司建立了义务监督员制度，定期召开会议对群众普遍关心的问题及时整改。相继启用“老年卡”、“军人卡”和残疾人“爱心卡”，并将每年的检卡时间做了人性化调整，分批分时段检卡，解决了检卡排队等候的难题。同时坚持职工代表大会制度，凡与职工利益密切相关的重大事项，公司党委坚持听取和采纳职工意见后再决策，保障了职工的知情权、参与权、表达权和监督权。
　　
　　——倾听群众心声，提高为人民服务的意识。为方便群众出行，该公司合理规划公交线网，对原有“双环四纵六横”线网布局作了进一步补充和完善。与此同时，对于老百姓反映的热点难点问题，公司领导都高度重视，责成专人负责，件件均给予了满意答复。2012年初，为方便柳港园居民出行，公司积极调整，将2路、35路公交线延伸至柳港园；在国际太阳能大赛期间，开通4条“SD中国公交专线”，为赛事提供了良好的交通保障。
　　
　　——办好惠民实事，提升对职工群众的关爱力度。在企业资金非常困难的情况下，该公司党委想方设法为职工增加收入，提升福利待遇。2013年7月为866名一线驾驶员增加工资，月人均增资387元，年增工资总额400万元。他们建立了党政领导班子成员联系点制度，公司党政领导经常深入基层调查研究，建立矛盾纠纷排查调处机制，健全群众诉求表达机制，在化解企业矛盾、提高企业管理能力等方面赢得了主动权。