上车前的哥仍爱问“去哪儿”

　　
　　4月1日起，国家质检总局、国家标准委新修订的《出租车运营服务规范》正式实施。乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为；不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰……这些服务新规范，也被称作出租车行业的新国标。但记者近日调查发现，乘客上车前，不少的哥依旧习惯询问“去哪儿”，不仅挑客，拒载、吸烟等现象也存在。
　　
　　6日上午，记者在永泰南路拦下一辆出租车，上了车，的哥问：“去哪儿？”记者表示要去清远街，的哥随后按规定启动计价器行驶上路。说起出租车新国标，这位的哥表示不太清楚，对具体服务内容说不上来。不过，对于记者向其列举的一些新规内容，比如按规定使用计价器，未经乘客同意，不得招揽他人同乘，使用规范服务用语等，的哥表示很熟悉，说他们在从业培训课上都学习过，但对于新国标中不得有询问目的地等挑客行为，的哥称自己是乘客上了车以后才问的，不属于挑客。
　　
　　随后，记者又随机搭乘了2辆出租车，司机都在记者上车前先询问“去哪儿”，而且司机明确表示只能在路边停靠不进小区，否则不拉。在记者走访的市民当中，大多数人都遇到过出租车司机询问目的地后拒载的情况。
　　
　　记者在采访中发现，出租车司机在驾车过程中吸烟的现象依旧很常见。新国标中提到的司机应加强“很高兴为您服务”“请系好安全带”等服务用语规范，则几乎没有听到过，多数司机认为，服务用语有点说不出口。
　　
　　市客运管理处有关负责人表示，新国标里的“上车前不问目的地”、“运营前和运营中忌食有异味食物”等是此前没有涉及的，而且新国标的全面落实也需要一个过程。目前，他们正积极制定适合本地的出租车服务标准，在此基础上，进一步宣传新国标，掌握新国标落实情况，加强对出租车市场的规范。