市领导接待来访群众研究解决问题

昨日下午，市委常委、副市长操学诚在城区信访接待大厅接待来访群众，耐心听取大家的诉求，认真研究解决问题。
　　
　　接访中，操学诚仔细阅读每一位来访群众的书面材料，认真听取他们的陈述。对来访群众的诉求，他要求相关职能部门耐心细致地宣传讲解国家相关政策和法规。对合理诉求，他当场作出办理批示，责成有关部门立即着手调查、办理，确保尽快得到圆满解决，让来访群众满意而归。他要求，各级各部门要依法依规解决、解答上访群众提出的各类问题，要抱着认真负责的态度，及时处理好群众来信来访，切实维护好群众合法利益。是日，共接待来访群众29人次，反映问题19件，现场答复1件，批转相关部门落实18件。