“尊敬的用电客户,您已欠费,为避免产生违约金,请尽快缴纳电费……”近日,大同供电公司开通了短信告知业务,将用户当期的电费信息通过短信告知,这是该公司方便用电客户、服务群众的又一新举措。
以前,居民用电缴费通知常常被贴到住户楼下,而且也可能因为部分居民不在家而不能及时通知。为了改变这一状况,使用户及时了解用电情况并按时缴费,大同供电公司开通了电费收缴提示短信平台,通过群发短信的方式,在每个月的5日开始陆续发送缴费通知。
供电部门负责人表示,短信提示服务开通后,用户无论是在家中还是出门在外地,都可以第一时间了解自家的用电情况,随时通过供电营业厅、银行、网络等方式进行缴费。可是由于一些用户的基础信息不完善或是变更后没有及时更改,使得发信息时经常张冠李戴,造成了很多用户的不理解。为确保信息发送准确,供电部门希望用户到所属供电营业厅核实联系电话和住址,如有变动及时更改。