日前,市民李女士致电本报热线反映,她家住南关玉竹苑小区,前几天联通公司给小区光纤改造后,家中的固话就不能用了,开通则需预充300元话费,领取无线固话设备才能使用。对此,李女士很不解。
就此,联通福康里营业厅工作人员解释,固话采用了新技术,如果光纤不入户的话,原先由铜质电缆接通的固话就不能使用。如果用户不需要宽带又想继续使用固定电话,可使用联通推出的无线固话产品,这样用户可以继续保留原有号码;如果用户不愿意继续使用固话,则可以携带户主身份证件来营业厅申请拆机,此前在营业厅交纳过的话费可以办理转移或退还。