“用新补的社保卡买药时,被告知卡里没钱,原来卡里的余额哪去了?”昨日,市民张女士向本报反映此事,想了解到底是怎么回事?
据张女士讲,去年5月,自己不慎将社保卡丢失,之后申请补办。前不久,她到银行领取了新卡,并在银行窗口办理了激活业务。昨日,她去药店刷卡时被告知卡里没钱,而自己记得社保卡丢失前卡里是有钱的,这让她感到不解。
就此,记者采访了市社保卡管理中心工作人员。据介绍,参保人的社保卡在丢失后应立即申请挂失补办,期间如在没有被盗刷的情况下,个人账户里的余额肯定还在。而对于补办的新卡来说,除了要在银行办理激活,还需参保人再到市社保卡管理中心服务窗口办理一次激活,这样社保卡的功能才开通。经过上述流程后,参保人再到市政务审批中心一楼27号窗口申请绑定个人账户,社保卡就可恢复正常使用。