建行大同市分行住建支行多项措施服务客户

增设业务窗口、增派工作人员、推出便民措施、加班加点对账……两个多月来，面对激增的住房公积金业务，建行大同市分行住房城市建设支行统筹安排、科学部署，有力地确保了公积金支取顺畅展开。14日，记者从该支行了解到，从6月10日至目前，该行已支取住房公积金1.9亿余元，服务市民近5000人。
　　
　　住房公积金新政的实施，尤其是6月10日“老房子”首次阶段性提取住房公积金政策出台以后，本市住房公积金业务出现“井喷”态势。与市住房公积金管理中心业务激增相对应，承担着本市住房公积金缴存、支取等业务的建行大同市分行住房城市建设支行也迎来了业务最繁忙、最集中的时候。高峰时，住房公积金业务量单日达到168笔，工作人员嗓子都哑了，但大家无怨无悔。
　　
　　14日，记者在该行营业大厅看到，大厅内整洁有序，住房公积金专门窗口前人们有序地排队等候。记者了解到，既确保所有日常业务正常开展，又要应对住房公积金支取高峰，该行积极想办法，在营业大厅分设散户和单位集中办理专柜，增设住房公积金专门窗口，使该行专门服务于住房公积金的窗口达到4个。同时，加派工作人员，增加公积金系统设备，最大限度地服务公积金缴存客户。针对人数骤增的现象，该行推行公积金客户独立排号，有力地维护了现场支取秩序。对于提取住房公积金的客户，工作人员充分尊重当事人提取现金或转账的意愿。针对部分客户提取现金的需求，该行每日加大库存现金供应量，两个多月来每天的现金供应量均较平常库存增加了1倍多，充分满足了现金流的需求；同时，针对个别客户如大病提取住房公积金等特殊情况，该行开通“绿色通道”，给予优先办理。