农行大同市分行“临柜智能系统”上线运行

从今年5月开始，农行大同市分行53个营业网点的306个业务柜台全面上线了“临柜智能系统”，该系统实现了临柜业务操作的凭证电子化、印章电子化、签字电子化、审批电子化和填单电子化。该行成为我市金融同行业中首家实现临柜业务全面电子化的银行。
　　
　　近几年，伴随利率市场化不断深入，银行业面临的经营形势日趋严峻。临柜业务操作中普遍存在系统多、渠道散、机具杂、速度慢，且业务流程复杂、智能化程度低、功能定位不明晰等诸多问题。该系统的上线运用对进一步提高柜面服务效率，简化业务处理流程，增强风险防控能力，切实改善客户服务体验都起着积极的作用，不仅实现了人控到机控的风控机制，而且也实现了柜员更好“做”，客户更好“用”的服务目标。