大同城区出入境接待大厅服务小细节 温暖办事人

日前，市民李先生向市公安局城区出入境接待大厅赠送锦旗，对该大厅工作人员耐心周到的服务表示感谢。
　　
　　12月15日下午3时许，李先生来到位于睿和新城的市公安局城区出入境接待大厅办理护照和港澳通行证。在拍摄证件照片时，李先生提出希望自己的照片能够完美一些，所以原本“咔嚓”一下就可完成的拍摄，工作人员为李先生拍摄了四次，直到李先生满意为止。拍摄过程中，工作人员耐心周到的服务让李先生很是感动。
　　
　　昨日上午，记者在该大厅的“办证人员留言簿”上看到另一位办证人员留下的感谢语。记者采访了解到，11日下午5时多，市民杨女士带着70岁的母亲来大厅办理护照，而此时已过了大厅下班时间。然而工作人员二话没说，延时下班，为杨女士的母亲办理护照。办理护照有一个采集手写签名的程序，要求签名人所写字迹必须工整、规范，由于杨女士的母亲年岁大了，写字时手不时颤抖，所以反复签了10多次才过了关。一位工作人员告诉记者，按照正常情况，办理一个护照大约需要四五分钟，而当日给杨女士的母亲办理时，用了将近半个小时，当时杨女士特别地感动。“力争通过我们的服务，让每一位办证人员都能够高兴而来，满意而归”，城区出入境接待大厅负责人李媛接受记者采访时说。