市信访局“手机信访”平台和“微信信访”平台于11月1日正式开通,这是记者日前从市信访局获悉的。
手机信访、微信信访平台是信访工作适应移动互联时代需求,拓宽信访渠道,方便信访群众的一项创新之举,是“阳光信访”的一种新模式。主要具备3项功能:一是可以利用市信访局手机App和微信公众号平台提出网上信访事项投诉和建议;二是可以用市信访局手机App和微信公众号平台查询信访事项办理情况并进行满意度评价;三是如果网上信访注册用户的密码丢失,可以通过手机App和微信公众号平台找回密码。
市信访局手机App和微信公众号平台开通后,广大群众可以登录市信访局门户网站(http://www.dtxfj.gov.cn)扫码下载手机信访APP客户端,通过手机客户端进入大同网上信访投诉受理平台进行投诉;也可以搜索微信公众号“大同市信访局”,进行网上信访事项的投诉。市信访局将严格按照《信访条例》规定及时受理和办理群众的网上诉求。