搬家是众多家庭都会涉及的消费领域。目前,国家尚未制定搬家行业标准,搬家市场也没有统一的服务规范,导致搬家公司服务质量良莠不齐,引发的纠纷时有发生。市消协提醒市民,选择搬家公司要签好合同,谈明细则,谨防低价陷阱。
搬家公司以低价吸引客户,搬时坐地起价较为普遍。目前,我市搬家市场的默许价是每台车300元左右,大多通过电话商谈。搬家公司抓住部分消费者贪图便宜的心理,先报出较低的价格,搬家当天再以各种理由要求加价,甚至有搬家公司把物品先搬上车,到达目的地后再坐地起价。
大同市消协特别提醒市民,准备搬家时,先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况,尽量选择有明确登记信息、固定经营地址的正规搬家公司。在预约搬家前,一定要与搬家公司谈明细则,确保搬家公司不会再以各种理由加价。搬家时,一定要仔细察看货车车厢车厢内是否有夹层等,在装车时也要督促物品的摆放,避免内松外紧浪费空间。此外,还要做好监督工作,搬运过程中不要离开,以免丢失物品无法厘清责任。预约时提前声明,不签合同不付费,合同条款签的越详细越好,搬完家保存好索要发票或收据。一旦发生纠纷,及时向有关部门投诉,以便问题得到及时有效的解决。
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