1.服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查.指导。
2.严格按职业标准，热情地为客人提供服务。
3.负责整理.清扫客房，补充各种客房用品。清洁完毕后，填写“客房清扫报告”，并把工作车及清洁工具归位放好。
4.及时报告客人遗留物品.客房物品损坏.遗失和索赔等情况。
5.保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题。
6.介绍服务项目和客房设施的使用方法。
7.按时高效的完成上级领导交办的其他事项。