一、负责前台日常管理工作（如：制订本岗位的培训计划，收集客人意见反馈相关部门等）
二、与各部门保持密切联系，保持有效沟通，保证酒店工作顺利进行。
三、负责每日核对客账,确保住店客人的账单准确无误,与财务部的有关班组密切联系,确保各项财务制度执行到位。
四、每日主持班组会议，定期做好部门培训,并将部门及酒店会议精神及时传达，并对员工的业绩进行评估与考核。
五、做好对客服务用品的领用工作。负责对客房房卡制作、管理和监督工作。