职位描述
1、了解客户需求，准确、及时解决客户问题，提升服务质量，提高客户满意度。
2、受理疑难用户的投诉及建议，准确按照操作流程及要求给予处理；
3、确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5、发现流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
任职资格：
1.高中及以上学历、专业不限；
2.具备一定的计算机办公应用知识，打字速度50字/分钟以上；
3.普通话标准流利，且具备良好的沟通能力；
4.为人耐心，细心，能接受重复性工作，具有较好的服务意识，工作态度积极主动；
5.能适应夜班工作，可提供住宿。
工作时间：八小时轮班制，月休6天，能接受倒班倒休
联系人******96山西润迅HR熊女士（微信同号）