协助上级做好各项安全管理工作。
做好全班的考勤工作。
主持岗前会议、检查仪容仪表、分派岗位等各项工作。
不定时巡视、督促各岗位工作，及时纠正违章违纪现象。
处理一般性的治安案件和客人投诉。
当值时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报告上级，一般问题做好书面记录、分析并报告。
主持班后会讲评当天的工作情况并上报上级。
完成上级交办的其他工作。