职位描述
岗位职责:
1、负责各类群日常运营,包括发布商品链接、维护社群秩序、关注用户增长、提高影响力和关注度等;
2、与用户保持良好的互动和及时沟通,处理用户问题,收集用户反馈,优化社群内部的活动;
3、持续挖掘社群用户需求,探索更好满足用户需求的运营机制;
4、建立并持续完善社群的工作流程以及制度规范;
5、定期进行社群用户数据统计分析,关注群员留存和转化情况;
6、整合内外部资源,提升关注用户的活跃度和粘度,维护好社群各方关系。
任职要求:
具备良好的沟通能力和人际关系管理能力,能够与社群成员进行高效的沟通,并建立良好的关系。具备互联网营销意识,能够通过社群运营实现企业营销目标。