岗位职责：
1、通过接听热线电话方式，负责解决全线产品客户咨询售后问题，提供迅速，准确，周到的服务；
2、对本部门绩效指标负责，定期学习新的业务知识，提升技能水平；
3、遵守呼叫中心工作职责的相关程序及控制的要求；遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规条，本地及集团的要求。
岗位要求：
1、大专及以上学历，特别优秀者可适当放宽至中专，高中（BP进行评估）；
2、无客服经验但沟通表达能力好的；有一定客服工作经验；可以接受加班，年龄倾向于28-35岁之间已婚已育；不考虑从事过文职类的，行政类的；教培行业主要看沟通能力，了解过往工作表现以及离职原因
3、良好的逻辑思维及归纳总结能力和强烈的工作责任感和使命感；
4、有敏锐的风险、风控意识，具备良好的跨部门沟通能力。
培训流程：一周培训（部分业务）上线一周；进行循环一个月
5、薪酬结构
S2：底薪2600+绩效800+补贴（餐补330+房补300元+全勤50元）
6、其他
1）入职缴纳五险一金
2）带薪年假、产假、婚假
3）一年2次晋升，全年14薪【含年终奖】
4）地点：云州区氢都-京东科技客户服务中心