1、工作职责：
（1）参与客服运营管理体系建设，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具；
（2）统筹客服运营部服务提升、业务分析、质控流程、现场管理工作，对业务运营提供精益支持；
（3）对内负责公司内部各部门、各业务线的协调工作；
（4）通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策参考。
2、职位要求:
（1）大专及以上学历
（2）团队绩效合格及以上；
（3）所负责团队2个及以上组长晋升；
（4）具备数据分析和项目改善能力；
（5）有百人团队氛围营造能力；
（6）极度渴望成功，具有极强的责任心，执行力、服务意识，利他，有用户第一的思维。
3、薪酬福利:综合薪资6000-8000元，五险一金，月休6天；试岗期7天，试用期3个月，优秀可提前转正。