任职要求
1、大专及以上学历。
2、两年以上楼栋或片区管家经验。
3、熟悉物业收费、报修、投诉处理与社区活动组织流程。
4、持有物业管理员或相关资质证书者优先。
岗位职责
1、业主关系维护：建立档案，定期回访，收集反馈并推动改进。
2、收费管理：费用核对与催收，异常处理，提升收缴率。
3、报修与投诉处理：受理派单，跟进进度，闭环回访与复盘。
4、社区活动组织：策划执行节日与主题活动，提升社区氛围与粘性。
5、日常巡检与协调：配合工程与安保完成巡检，协调资源解决现场问题。
6、完成领导交代的其他工作。时间：早8:00--晚18:00，午休2小时，月休4天，餐补8元/天