职位描述
一、招聘岗位
兼职家电维修服务人员(若干名)
二、岗位职责
1.负责客户家中常见家电的维修、检测与调试,包括空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器、油烟机、微波炉、监控、电脑、打印机等各类家用电器;
2.上门服务时,准确排查家电故障原因,如实告知客户故障情况、维修方案及收费标准,获得客户认可后开展维修工作;
3.规范操作维修流程,妥善使用维修工具和配件,确保维修质量,减少返修率,保障家电维修后能正常安全使用;
4.爱护客户家中物品,保持维修现场整洁,维修结束后及时清理杂物,尊重客户生活习惯和隐私;
5.服从工作调度,按时上门服务,及时反馈维修过程中遇到的疑难问题、配件短缺情况,配合团队提升服务质量;
6.为客户提供简单的家电保养建议,提升客户体验,树立良好的服务口碑。
三、任职要求
1.年龄25-55周岁,男女不限,身体健康,无传染病,体力良好,能适应上门维修工作强度;
2.核心要求:具备家电维修相关经验,能独立排查并维修常见家电故障;有电工证等相关证书者优先;新手需具备基础电工或维修知识;
3.做事认真细致、踏实负责,有耐心、有责任心,注重细节,能高效完成维修任务,重视服务质量;
4.品行端正,诚实守信,无不良嗜好,尊重客户隐私,善于沟通,能耐心解答客户疑问,配合客户合理要求;
5.自备基础维修工具(螺丝刀、万用表等,部分特殊工具可统一协调),能按时上岗,服从工作安排,有服务意识;
6.居住在本地,熟悉周边区域,能灵活调配时间,接受临时上门服务,有代步工具者优先。
四、薪资福利(多劳多得,福利优厚)
1.薪资标准:按单结算,根据家电类型、故障难度、维修时长定价;
2.灵活福利:每月服务满指定单数,可享受额外奖金、耗材补贴;节日有福利,旺季有加班补贴;
3.时间灵活:可根据自身作息自由预约接单,每天工作2-8小时均可,不耽误照顾家庭、兼顾其他事务;
4.其他福利:维修订单就近分配,减少通勤时间;团队氛围融洽,定期有技术交流和激励活动,提供稳定订单支持。
五、工作时间与地点
1.工作时间:灵活自主,可自由选择接单时段(工作日、周末、节假日均可);
2.工作地点:全城就近分配(根据居住地址、接单需求,匹配周边客户,减少通勤成本)。