主要工作内容：负责对物业服务质量监督、标准落地、问题整改与品质提升，保障项目服务规范化、标准化；
品质监督与检查：按照公司服务标准，对园区环境、秩序维护、工程维修、客服接待等进行日常/定期巡检。记录检查问题，形成巡检报告，跟踪整改闭环；
培训与督导：协助开展一线员工服务礼仪、操作规范、品质意识培训。对各岗位服务过程进行督导，纠正不规范行为；