【任职资格】
1、形象气质良好，亲和力强；
2、具备3年以上物业客户关系管理工作经验；
3、熟练使用办公设备及软件；
4、较强的口头表达、沟通和协调能力，有良好的服务与危机处理意识。
【岗位职责】
1、协助搭建管家部工作流程，熟知各项费用收缴情况；
2、负责业主装修审核及跟进工作；
3、终审装修申请和完工验收；
4、负责装修资料的建档，各项文件、钥匙、业主资料管理工作；
5、负责接待咨询、投诉，积极协调及时解决。