职位描述
岗位职责
1、依托电话、社群资源发掘母婴服务潜在客户,负责客户咨询接待、深度需求挖掘,为客户定制个性化母婴服务方案;
2、负责母婴护理人员的筛选、审核与资质核验,做好客户与护理人员的双向匹配及沟通协调,保障服务精准对接;
3、完成服务签约及相关手续办理,跟进服务全流程,及时处理售后问题,做好售后保障与客户关系维护;
4、负责母婴护理人员的日常维护与管理,定期跟进服务状态,优化护理人员服务质量。
岗位要求
1、具备1年及以上销售相关经验(有母婴、家政、服务行业经验者优先),40岁以下;
2、擅长沟通协调,具备良好的问题解决能力,做事细心、有责任心;
3、热爱母婴行业,看好行业市场潜力,愿意与公司共同发展,有团队协作意识;