负责客户咨询、投诉及售后问题的对接与处理，跟进客户需求并及时反馈，维护客户关系，记录客户服务数据并整理分析，协助优化服务流程；任职要求：1年以上客服经验，具备良好沟通表达与情绪管理能力，耐心细致、责任心强，熟练使用办公软件与客服工具，有行业相关经验或服务意识突出者优先