工作职责
1.统筹楼层客房清扫任务的合理分配，督导服务员严格遵循酒店服务标准完成客房整理工作。
2.对清扫完毕的客房进行逐间质检，核查卫生清洁度、客用品配置及设施完好性，对不合格项要求即时返工。
3.实时记录客房设施损坏情况，第一时间协调工程部维修，同步管控楼层区域的安全与卫生状况。
任职要求
1.具备1年以上酒店客房管理经验，熟悉客房服务全流程及质量标准。
2.拥有较强的现场管理能力，能高效协调团队完成日常服务任务。
3.具备良好的沟通能力与问题解决能力，能快速响应并处理客房服务中的突发状况。