职位详细介绍
客服主管
 
5500-7000元/月
大同-平城区
2024-03-28
性别不限
大专
三年以上
全职
23 - 35岁
职位统计
该职位截止时间:2024-06-26
1人
招聘人数
0人
投递简历人数
职位描述
客服主管岗位职责(请与我电话联系~******51)1)负责业主收楼入伙、二次装修受理、门禁卡办理等工作。2)负责处理客户投诉,并及时安排人手予以处理。3)定期或不定期拜访业户,做好记录及跟进工作,与业户保持良好的沟通。4)负责业户档案的建立与管理,保持业户信息完整、有效。5)定期进行客户满意度问卷调查,并提交统计分析报告。6)负责社区文化活动的策划和组织实施。7)跟进管理费收缴、停车费收缴等事宜,确保收缴率。8)负责处理一般突发事件,并向项目经理汇报。9)不定期巡视物业管理区域各处,善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处,协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。10)协助项目经理处理物业对外公关事宜。11)不定期对物业进行夜间巡视,发现问题严肃处理。12)负责本部门员工培训工作安排。13)完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。
深圳市花样年国际物业服务有限公司大同分公司的企业标志
大同-平城区 | 1000以上 | 私营企业
物业管理/商业中心
联系方式
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电  话:13103****051(刘瑶)
面试过程中,遇到用人单位收取费用请提高警惕!
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