执行公司规范语言要求，通过接听电话及电脑录入对司机疑难问题进行受理及反馈，记录客户需求并处理司机投诉。
有较强的责任心，能够承受工作压力，能及时处理突发事件；
普通话流利，有良好的沟通能力、语言表达能力，具备一定的服务意识；
熟悉基本的电脑操作，能简单的使用办公软件，打字要求每分钟30字以上。