【岗位职责】
1.负责客服现场的日常管理，维护日常运营秩序；
2.带领团队成员达成个人KPI及团队KPI，并营造良好的团队氛围；
3.有一定的数据分析能力和报表制作能力；
4.定期对流程、系统、产品提出合理化建议；
5.领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1.大专及以上学历，熟悉呼叫中心业务指标及规范；
2.优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.诚实守信，品行端正；
4.性格开朗，有责任心，具有良好的服务意识和管理能力，工作积极进取；
5.较强的执行力，能够按时按质完成团队的业绩指标，能承受一定的工作压力。
五险一金，月休8天，定期团建，丰富的文化活动，完善的晋升体系！！！