岗位职责:
1.统筹管理客房部门，确保客房服务质量与客户满意度；
2.监督客房团队，确保团队成员达到既定服务标准；
3.及时响应并解决客房相关问题，提升客户体验；
4.定期评估客房服务流程，提出改善建议。任职要求：
1.具有出色的服务意识，确保客户需求得到满足；
2.对工作认真细致，能够承受工作压力；
3.具备团队管理经验，能够激励团队达成目标；
4.良好的沟通能力，能有效处理客户反馈；
5.持续提升服务质量，确保客户满意度。